1. Reisija õigused
- Reisijal on õigus saada turvalist ja professionaalset veoteenust vastavalt ostetud piletile või tellimusele.
- Reisijal on õigus võtta kaasa käsipagas ja reisipagas vastavalt pagasireeglitele.
- Reisijal on õigus viisakale kohtlemisele ning juhi selgetele juhistele reisi ajal.
- Reisijal on õigus küsida teavet peatuste, marsruudi ja reisi korralduse kohta.
2. Reisija kohustused
- Reisija peab saabuma peatusesse või väljumiskohta õigeaegselt.
- Reisija peab järgima juhi juhiseid, mis on antud ohutuse ja korra tagamiseks.
- Turvavöö kasutamine on kohustuslik, kui see on olemas.
- Reisija peab tagama, et tema käsipagas ei takista liikumisteid ega ohusta teisi reisijaid.
- Vahepeatustes peab reisija naasma bussi juhi poolt teatatud ajaks.
- Reisija peab hoidma bussi puhtust ja kohtlema bussi vara heaperemehelikult.
3. Bussis keelatud tegevused
- Bussis on keelatud suitsetamine (sh e-sigaretid), alkoholi või narkootikumide tarbimine.
- Reisija ei tohi häirida teisi reisijaid ega ohustada nende turvalisust.
- Reisija ei tohi segada juhti ega piirata juhi vaatevälja.
- Reisija ei tohi lõhkuda, määrida ega rikkuda bussi sisustust.
- Reisija ei tohi avada uksi, luuke ega aknaid ilma juhi loata.
4. Hädaolukorrad
- Hädaolukorras tuleb järgida juhi juhiseid.
- Reisija peab säilitama rahu ja liikuma vajadusel evakuatsiooniteede suunas.
- Reisija ei tohi takistada pääsuteid ega ohutusvarustuse kasutamist.
5. Käsipagas
- Reisijal on lubatud võtta salongi üks ühik käsipagasit, mis mahub reisija jalge ette või ülemisse riiulisse.
- Käsipagas ja isiklikud esemed on reisija enda vastutusel. Vedaja ei vastuta salongi unustatud esemete säilimise ega tagastamise eest.
- Väikesed leitud esemed (nt telefon, rahakott, kindad) antakse üle ABussi kontorisse, kust neid saab kätte kokkuleppel.
6. Reisipagas
- Reisijal on lubatud tasuta kaasa võtta üks ühik reisipagasit (kott või kohver), mis paigutatakse pagasiruumi.
- Pagas peab olema suletud ja piisavalt tugev, et taluda transporti.
- Suurema koguse või erimõõdulise pagasi kaasavõtmine on võimalik ainult juhul, kui bussis on vaba ruumi. Otsuse teeb bussijuht kohapeal.
- Kui pagasil on enne reisi nähtavad kahjustused, tuleb need fikseerida enne pagasi pagasiruumi paigutamist.
- Pagas väljastatakse ainult selle isikule, kellele see kuulub.
7. Eripagas
- Jalgrattaid, suuski, lapsevankreid ja muud eripagasit veetakse ainult juhul, kui bussis on ruumi ning pagas on ohutult pakitud.
- Jalgratas peab olema pakitud kaitsekotti või muul viisil, mis ei kahjusta teisi pagaseid.
- Lapsevanker peab olema kokku pandud. Vankri tõstmine toimub koostöös juhiga.
- Ratastooli pagasiruumi paigutamisel vastutab vedaja ratastooli säilimise eest.
8. Keelatud esemed
- Tuleohtlikud, plahvatusohtlikud või söövitavad ained.
- Narkootilised ja mürkaineid.
- Radioaktiivsed ained.
- Tugevalt määrivad või lehkavad esemed.
- Esemid, mis võivad kahjustada bussi või teiste reisijate pagasit.
9. Vastutus
- Vedaja ei vastuta pagasi eest, mis on pakitud ebapiisavalt või sisaldab esemeid, mis ei sobi pagasiruumi transportimiseks.
- Vedaja ei vastuta väärisesemete (raha, ehted, elektroonika, dokumendid jms) eest, kui need on paigutatud pagasiruumi. Sellised esemed tuleb hoida käsipagasis.
- Kahjustuste hüvitamine toimub seaduses sätestatud korras ja ainult juhul, kui kahju tekkis vedaja süül.
10. Lemmikloomad
- Tellimusvedudel võib lemmiklooma kaasa võtta ainult kokkuleppel vedajaga.
- Loom peab olema transpordikastis või -kotis ning ei tohi häirida teisi reisijaid.
- Lemmiklooma transportimine pagasiruumis ei ole lubatud.
11. Kaotatud ja leitud esemed
- Bussist leitud esemed antakse üle ABussi kontorisse.
- Esemid säilitatakse kuni 30 päeva.
- Kiiresti riknevaid toiduaineid ei säilitata.
12. Üldsätted
- ABuss OÜ võib eeskirju ajakohastada vastavalt töökorraldusele ja seadustele.
- Eeskirjad kehtivad kõigile ABussi reisijatele nii liini- kui tellimusvedudel.
Reisijate- ja pagasiveo eeskirjad kehtivad alates 1. mai 2026.